Preguntas frecuentes

Para reservas telefónicas , y salvo que se especifique lo contrario, las entradas deben abonarse en el lugar el día del evento y se reservan hasta 20 minutos antes del inicio de la función (excepto durante el Festival de Aviñón, donde se aplican condiciones especiales). Después de este tiempo, se le podría denegar la entrada y sus entradas podrían ponerse a la venta.

Si compra una entrada definitiva , tiene acceso garantizado al teatro hasta el inicio de la función. Generalmente, se permite el acceso a quienes llegan tarde, salvo solicitud expresa del productor y los artistas.

No. Normalmente basta con mostrarlo en el teléfono inteligente.

Imprimir es una medida de seguridad. En caso de fallo de la computadora, la red o el teléfono, el comprobante de compra (entrada, recibo o comprobante de compra) es la única prueba de acceso al espectáculo.

Por lo tanto, le recomendamos imprimir de acuerdo con las instrucciones de los distribuidores para su tranquilidad y garantizar el acceso.

Sí.

Puedes comprar un Pase en taquilla por 35 €, válido para 4 funciones a elegir. Puedes usarlo como quieras: para ver 4 funciones diferentes o para ver la misma función hasta 4 veces.

Este Pase no tiene límite de tiempo, sino que es nominativo.

En caso de pérdida, póngase en contacto con nosotros, teniendo constancia del número de funciones ya vistas, para poder así admitirle al recinto.

Tenga en cuenta que tener un Pase no otorga acceso prioritario. Dado que es posible que no conozcamos sus preferencias de espectáculo y actuación con antelación, deberá reservar por teléfono para informarnos de su visita y confirmar su acceso según la disponibilidad de asientos.

De conformidad con el artículo L 121-20-4 del Código de Consumo francés, las entradas para espectáculos no están sujetas al derecho de desistimiento. Por lo tanto, todos los pedidos son firmes y definitivos, salvo en caso de cancelación del espectáculo por parte del productor u organizador.

Condiciones relacionadas con COVID-19:

A partir del 24 de enero de 2022 entra en vigor el "pase de vacunación" para las personas mayores de 16 años.

Es obligatorio para las personas mayores de 16 años acceder a los lugares abiertos al público.

Para las personas de 12 a 15 años, la entrada al espectáculo queda sujeta a la presentación de un pase sanitario.

¿Qué es el “pase de vacunación”?

El «pase de vacunación» consiste en presentar uno de estos tres comprobantes:

Certificado de vacunación (esquema completo de vacunación, incluida dosis de refuerzo en el tiempo asignado para personas elegibles mayores de 18 años y 1 mes)

Certificado de recuperación con fecha mayor a 11 días y menor a seis meses;

Certificado de contraindicación a la vacunación.

Una excepción que permite el uso de un certificado de prueba negativo de menos de 24 horas en el marco del "pase de vacunación" será posible hasta el 15 de febrero para las personas que hayan recibido su primera dosis de vacuna hasta entonces, mientras esperan su segunda dosis.

¿Dónde será necesario?

El pase de vacunación sustituye al pase sanitario. Es válido para todos los espacios que albergan actividades de ocio y cultura.

¿Qué deben presentar los menores de 16 años?

Las personas de 12 a 15 años continúan presentando el pase sanitario.

Los niños de hasta 11 años están exentos del pase sanitario para acceder a locales de ocio y espectáculos.

Para ser elegible para el "pase de salud", usted debe:

• Comprobante de vacunación: debe haber estado completamente vacunado durante más de 7 días. Si se vacunó con la vacuna Johnson & Johnson/Janssen, debe esperar 28 días.

• Un resultado negativo de una prueba de detección de COVID-19: PCR o prueba de antígenos. La prueba debe tener menos de 24 horas de antigüedad.

O un certificado que acredite que se ha recuperado de la COVID-19. Debe llevar más de 11 días recuperado. El certificado tiene una validez de 6 meses a partir de la fecha del resultado de la prueba.

Tenga en cuenta:

Las autopruebas no dan lugar a la emisión de un comprobante certificado y no se consideran pruebas relacionadas con la salud.

Es posible que se le solicite un documento de identidad para verificar que coincide con la identidad que figura en la "tarjeta sanitaria o tarjeta de vacunación", es decir, el nombre, los apellidos y la fecha de nacimiento.

¿Es obligatoria la presentación del certificado sanitario?

Si el acceso al espectáculo para el que posee una entrada está sujeto al control de su "pase sanitario" de conformidad con el artículo 1 de la Ley n.º 2021-689, de 31 de mayo de 2021, relativa a la gestión de la salida de la crisis sanitaria, y el Decreto n.º 2021-699, de 1 de junio de 2021, por el que se prescriben las medidas generales necesarias para la gestión de la salida de la crisis sanitaria, modificado por el Decreto n.º 2021-724, de 7 de junio de 2021 (artículos 2-1 y siguientes, y artículo 47-1), el acceso al espectáculo está sujeto al control de uno de los documentos justificativos mencionados en los artículos 2-2 y 2-3 del Decreto n.º 2021-699, que genera un código QR apto para el régimen de "Pase Sanitario".

Es su responsabilidad garantizar la validez de su documento de respaldo el día del espectáculo y utilizar, si es necesario, otro medio de prueba elegible.

Se denegará el acceso al espectáculo a cualquier titular de entradas que no pueda presentar un comprobante de compra válido.

El comprador de la entrada no podrá obtener la devolución de su entrada en caso de denegación de acceso por invalidez o falta de presentación de justificante válido, cualquier causa.

¿Cómo puedo saber si el evento que he reservado está cubierto por la tarjeta de vacunación/salud?

Los espectadores mayores de 12 años necesitan un pase para acceder a cualquier recinto cultural.

¿Debo llevar mascarilla?

Para eventos en espacios cerrados, el uso de mascarillas es obligatorio, incluso si el evento está sujeto a pases sanitarios y de vacunación.

La dirección del teatro ha tomado nota de la ley que establece el pase de vacunación e informa a sus apreciados clientes que cumplirá estrictamente con lo que implica la implementación de esta formalidad en la lucha contra el Covid-19.

Por lo tanto, es responsabilidad exclusiva de los poseedores de entradas o de quienes planean comprarlas realizar todas las gestiones necesarias para acceder al teatro y asistir a la función. 

Las entradas no serán reembolsadas ni cambiadas en caso de invalidez del pase o imposibilidad de presentarlo.

Esta medida es obligatoria y no se pueden hacer excepciones.

A partir del 24 de enero, el pase de vacunación será obligatorio para mayores de 16 años. Se concede una exención hasta el 15 de febrero para quienes hayan recibido la primera dosis de la vacuna para esa fecha y estén a la espera de la segunda, previa presentación de un certificado de prueba negativo con menos de 24 horas de antigüedad

Los niños de 12 a 15 años podrán acceder al espectáculo previa presentación de un pase sanitario que permita realizar una prueba PCR o de antígenos con menos de 24 horas de antigüedad.

Para obtener más información, visite el sitio web del gobierno: 

https://www.gouvernement.fr/le-pass-vaccine-mode-d-emploi

Los precios mostrados en nuestro sitio web son los precios medios generalmente observados y los aplicables en el lugar.

Las promociones que pueden ofrecer algunos socios suelen ser el resultado de las llamadas ventas "flash" o promociones únicas.

En ningún caso será aplicable en taquilla una tarifa preferencial ofrecida online por una red.

Si ves una promoción online, nuestro consejo es que la aproveches sin demora.

Dependiendo de los precios mostrados, podrían aplicarse tarifas de alquiler específicas para cada red y punto de venta. Estas tarifas les compensan por su trabajo. No las fijamos nosotros y, por lo tanto, no tenemos control sobre ellas.